手机话费能退了还有多少人不知道??运营商退话费怎么退

  因为要记住,流量用超并不是用户的错,平台没有及时提醒,反而有故意让用户超用的嫌疑。

  就拿现在的手机来说,在流量还有很多的时候,运营商会发短信提醒你的流量不足多少个 G。

  但归根结底,这种提醒方式非常不人性化,因为谁也不会天天总盯着自己的话费少没少、流量少没少。

  提交投诉后,一般很快会有客服回电话,一定要及时接听(如果错过了就打人工客服,让他们重新受理一次)。

  首先,同学们需要查一下话费单,看看有没有额外的上网费,如果有的话就先截图。

  如果同学有必要提醒,且运营商未及时提醒的情况。不是所有的话费都可以退,点击立即填写。接着打开中国移动 App,这里只适用流量超量,进入「我的」-「我的投诉」-「自主填写工单」,

  这里需要注意,和客服沟通一定要不卑不亢,陈述自己是没有短信提醒才会将流量用超,进而不知情就被扣钱了的事实。

  当然,前提是必须要当时就退订,如果在使用了一段时间后再退订,那就有点不太合理了。

  更有的被扣欠费,直到停机才收到短信,当然,这里不排除是因为运营商的某些技术问题。

  说到底,对于流量用超这件事,用户自己也要长点心,不能完全依赖平台滞后的短信提醒。

  除了以上情况,在被页面误导,以至于手滑订购了第三方业务、或者在不知情的情况下,小孩误操作订购了第三方业务。

  被流量超套扣费的同学,很多都申请退款成功了,如果你也有这种情况,赶快去试试吧~

  大概内容就是,「您好!截至 XX 月 XX 日 XX 点 XX 分,您本月套餐外的上网数据流量费用已达 XX 元(具体以账单为准)」。

  接着端正自己的态度,质问其扣费不合理、没有及时通知等等,措辞稍微强硬一点。

留下评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注